Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 29 juin 2025.

La présente politique de confidentialité décrit nos règles et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service. Elle vous informe également de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité a été générée par le modèle de politique de confidentialité PIPEDA de TermsFeed.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont le sens défini dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont le même sens, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de confidentialité :

• « Compte » désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre service ou à certaines parties de celui-ci.

• « Société » (désignée dans le présent accord par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos ») désigne SERUM

• « Pays » désigne la Pologne.

• Les « Cookies » sont de petits fichiers qu’un site Web place sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil. Ils contiennent notamment des informations sur votre historique de navigation sur ce site Web.

• « Appareil » désigne tout appareil permettant d’accéder au service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

• « Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

• « Service » désigne le site Web.

• « Données d’utilisation » désigne les données collectées automatiquement, générées soit par l’utilisation du service, soit par l’infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée de consultation d’une page).

• « Site Web » désigne SERUM, accessible à l’adresse https://serumstudios.eu

• « Vous » désigne la personne qui accède au service ou l’utilise, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au service ou l’utilise, selon le cas.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations permettant de vous identifier personnellement et de vous contacter. Les informations permettant de vous identifier personnellement peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Adresse e-mail

• Prénom et nom

• Numéro de téléphone

• Adresse, État, province, code postal, ville

• Données d’utilisation

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont recueillies automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de votre appareil (par ex. l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de votre appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service à partir d’un appareil mobile ou par son intermédiaire, nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations, notamment, sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de votre appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également recueillir des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous consultez notre Service ou que vous y accédez à partir d’un appareil mobile ou par son intermédiaire.

Technologies de suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont des balises, des tags et des scripts qui permettent de recueillir et de suivre des informations, ainsi que d’améliorer et d’analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

• Cookies ou cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les cookies ou vous avertisse lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service. À moins que vous n’ayez modifié les paramètres de votre navigateur afin qu’il refuse les cookies, notre Service peut utiliser des cookies.
• Balises Web. Certaines sections de notre Service et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également désignés sous les noms de GIF invisibles, pixels espions et GIF à pixel unique), qui permettent à la Société, par exemple, de comptabiliser les utilisateurs qui ont consulté ces pages ou ouvert un e-mail, ainsi que de recueillir d’autres statistiques connexes sur le site Web (par exemple, mesurer la popularité d’une section donnée et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être « persistants » ou « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web.

Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants aux fins indiquées ci-dessous :

• Cookies nécessaires / essentiels

  Type : cookies de session

  Gérés par : nous

  Objectif : ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur le site Web et vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils contribuent à authentifier les utilisateurs et à prévenir toute utilisation frauduleuse des comptes utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis. Nous utilisons ces cookies uniquement pour vous fournir ces services.

• Cookies d’acceptation de la politique relative aux cookies / de l’avis relatif aux cookies

  Type : cookies persistants

  Gérés par : nous

  Objectif : ces cookies permettent de savoir si les utilisateurs ont accepté l’utilisation des cookies sur le site Web.

• Cookies de fonctionnalité

  Type : cookies persistants

  Gérés par : nous

  Objectif : ces cookies nous permettent de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez le site Web, comme vos identifiants de connexion ou votre préférence linguistique. Ces cookies ont pour but de vous offrir une expérience plus personnalisée et de vous éviter de devoir saisir à nouveau vos préférences à chaque utilisation du site Web.

• Cookies de suivi et de performance

  Type : cookies persistants

  Gérés par : des tiers

  Objectif : ces cookies servent à suivre les informations relatives au trafic sur le site Web et à la manière dont les utilisateurs l’utilisent. Les informations recueillies au moyen de ces cookies peuvent vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. Cela s’explique par le fait que les informations collectées sont généralement associées à un identifiant pseudonyme lié à l’appareil que vous utilisez pour accéder au site Web. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour tester de nouvelles pages, fonctionnalités ou fonctions du site Web afin de voir comment nos utilisateurs y réagissent.

Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et sur vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre politique relative aux cookies ou la section Cookies de notre politique de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir notre Service, notamment pour surveiller son utilisation.

• Pour gérer votre compte : gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service qui sont accessibles en tant qu’utilisateur inscrit.

• Pour l’exécution d’un contrat : l’élaboration, le respect et l’exécution du contrat d’achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat conclu avec nous par l’intermédiaire du Service.

• Pour vous contacter : vous contacter par e-mail, téléphone, SMS ou par d’autres moyens de communication électroniques équivalents, tels que les notifications push d’une application mobile, concernant des mises à jour ou des communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services souscrits, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.

• Pour vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres produits, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou au sujet desquels vous vous êtes renseigné, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.

• Pour gérer vos demandes : traiter et gérer vos demandes qui nous sont adressées.

• Dans le cadre de transferts d’entreprise : nous pouvons utiliser vos informations pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou cession de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite de nos activités ou d’une procédure de faillite, de liquidation ou similaire, dans laquelle les données personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de notre Service font partie des actifs transférés.

• À d’autres fins : nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins, telles que l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, l’évaluation de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, ainsi que l’évaluation et l’amélioration de notre Service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Avec les prestataires de services : nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de surveiller et d’analyser l’utilisation de notre Service, de traiter les paiements ou de vous contacter.
• Dans le cadre de transferts d’entreprise : nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre de négociations relatives à une fusion, à la vente d’actifs de la Société, à un financement ou à l’acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société, ou pendant celles-ci.
• Avec nos sociétés affiliées : nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous leur demanderons de respecter la présente Politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère ainsi que toute autre filiale, coentreprise ou autre société que nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec nous.
• Avec nos partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous proposer certains produits, services ou promotions.
• Avec d’autres utilisateurs : lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez autrement dans des espaces publics avec d’autres utilisateurs, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et diffusées publiquement à l’extérieur.
• Avec votre consentement : nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

La Société conservera vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous devons conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre des litiges et faire appliquer nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées moins longtemps, sauf lorsqu’elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris vos données personnelles, sont traitées dans les bureaux de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties concernées par le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre État, de votre province, de votre pays ou de toute autre juridiction gouvernementale, et y être conservées, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à la présente politique de confidentialité, suivi de la transmission de ces informations, vaut acceptation de ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité. Vos données personnelles ne seront transférées à aucune organisation ni à aucun pays sans la mise en place de garanties adéquates, notamment en matière de sécurité de vos données et des autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si la Société participe à une fusion, à une acquisition ou à une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous en informerons avant le transfert de vos données personnelles, qui seront alors soumises à une politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Autres exigences légales

La Société peut divulguer vos données personnelles en toute bonne foi, si elle estime qu’une telle action est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou les biens de la Société
• Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles liés au Service
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
• Se protéger contre toute responsabilité juridique

Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations permettant d’identifier personnellement des personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’une personne de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base juridique pour traiter vos informations et que la législation de votre pays exige le consentement d’un parent, nous pouvons demander le consentement de votre parent avant de collecter et d’utiliser ces informations.

Vos droits à la vie privée en Californie (loi californienne Shine the Light)

En vertu de l’article 1798 du California Civil Code (la loi californienne Shine the Light), les résidents de Californie ayant une relation commerciale établie avec nous peuvent demander une fois par an des informations sur le partage de leurs données personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct de ces tiers.

Si vous souhaitez demander davantage d’informations en vertu de la loi californienne Shine the Light et si vous résidez en Californie, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Droits à la vie privée des utilisateurs mineurs en Californie (article 22581 du California Business and Professions Code)

L’article 22581 du California Business and Professions Code permet aux résidents de Californie âgés de moins de 18 ans qui sont inscrits sur des sites, services ou applications en ligne de demander et d’obtenir la suppression de contenus ou d’informations qu’ils ont publiés publiquement.

Pour demander la suppression de ces données, si vous résidez en Californie, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous et inclure l’adresse e-mail associée à votre compte.

Veuillez noter que votre demande ne garantit pas la suppression complète ou exhaustive des contenus ou informations publiés en ligne et que la loi peut, dans certaines circonstances, ne pas autoriser ou exiger leur suppression.

Liens vers d’autres sites web

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites web que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien vers un site tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services de tiers, et déclinons toute responsabilité à cet égard.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons par e-mail et/ou au moyen d’un avis bien visible sur notre Service, avant l’entrée en vigueur de la modification, et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de la présente Politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Celles-ci prennent effet dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• En consultant cette page sur notre site web : https://serumstudios.eu
• En nous envoyant un e-mail : contact@serumstudios.eu