1. Der Kunde kann gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Warenübergabe, d. h. dem Erhalt der Sendung mit der Bestellung, ohne Angabe von Gründen vom Online-Kaufvertrag zurücktreten. Nach Ablauf dieser Frist wird die Rücksendung der Bestellung nicht akzeptiert.

2. Die zurückgesandte Ware darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen, d. h. sie darf nicht zerknittert, schmutzig, mit Tierhaaren bedeckt oder löchrig sein und nicht nach beispielsweise Parfüm riechen - Rücksendungen, die diese Vorgaben nicht erfüllen, werden nicht angenommen.

3. Die Ware muss im selben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie geliefert wurde, d. h. in Folie verpackt und zusammen mit den übrigen Artikeln aus dem Paket.

4. Der Rücksendung muss das ausgefüllte und unterschriebene RÜCKSENDEFORMULAR beigelegt werden

5. Reklamationen müssen eingereicht werden, indem das Formular gemäß den Hinweisen ausgefüllt wird. Die Entscheidung über die Reklamation wird per E-Mail mitgeteilt. Wird die Reklamation anerkannt, erhält der Kunde die Versandkosten erstattet.

6. Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Rücksendung auf das im Rücksendeformular angegebene Bankkonto überwiesen.

7. Der Shop bietet keinen Umtausch an. Um die Größe eines Artikels zu ändern, musst du eine neue Bestellung aufgeben.

8. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

9. Die Bestellung ist an folgende Adresse zurückzusenden:

COMPLETIO RAMPA T4 - SERUM RÜCKSENDUNGEN

Jędrzejowska 47

93-636 Łódź

E-Mail: contact@serumstudios.eu

Tel.: 780 653 545

1. Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Waren, d. h. ab dem Tag des Erhalts der Sendung mit der Bestellung, ohne Angabe von Gründen vom Online-Kaufvertrag zurücktreten. Nach Ablauf der oben genannten Frist wird die Rücksendung der Bestellung nicht angenommen.

2. Die zurückgesendete Ware darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen, d. h. sie darf nicht zerknittert, verschmutzt oder mit Tierhaaren bedeckt sein, keine Löcher haben und nicht riechen, z. B. nach Parfüm. Eine Rücksendung, die diese Vorgaben nicht erfüllt, wird nicht angenommen.

3. Die Ware muss in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie geliefert wurde, d. h. in Folie verpackt zusammen mit den anderen Artikeln, die sich im Paket befanden.

4. Der Rücksendung muss ein ausgefülltes und unterschriebenes RÜCKSENDEFORMULAR beiliegen

5. Reklamationen sollten eingereicht werden, indem Sie das Formular „KUNDENKOMMENTARE“ ausfüllen. Die Entscheidung über die Reklamation wird per E-Mail mitgeteilt.

6. Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des zurückgesendeten Pakets auf das auf dem Rücksendeformular angegebene Bankkonto überwiesen.

7. Der Shop bearbeitet keine Umtausche. Wenn du die Größe des Produkts ändern möchtest, musst du eine neue Bestellung aufgeben.

8. Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

9. Die Bestellung sollte auf beliebigem Weg an folgende Adresse zurückgesendet werden:

COMPLETIO T4 - SERUM RETURNS

Jędrzejowska 47

93-636 Łódź

E-Mail: contact@serumstudios.eu

Tel.: 780 653 545