Política de privacidad del RGPD
Nuestra Política de privacidad se actualizó por última vez el 29 de junio de 2025.
Esta Política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos para recopilar, utilizar y divulgar tu información cuando utilizas el Servicio, y te informa sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.
Utilizamos tus Datos personales para prestar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad se generó con la plantilla de política de privacidad del RGPD de TermsFeed.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial aparece en mayúscula tienen el significado que se define en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado tanto si aparecen en singular como en plural.
Definiciones
A efectos de esta Política de privacidad:
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"Cuenta" significa una cuenta única creada para que accedas a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
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"Empresa" (denominada en este Acuerdo como "la Empresa", "Nosotros" o "Nuestro") se refiere a SERUM
A efectos del RGPD, la Empresa es el Responsable del tratamiento.
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"País" se refiere a Polonia.
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"Cookies" son pequeños archivos que un sitio web almacena en tu ordenador, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo y que contienen, entre otros datos, información sobre tu historial de navegación en ese sitio web.
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"Responsable del tratamiento", a efectos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Empresa como persona jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los Datos personales.
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"Dispositivo" significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.
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"Datos personales" es cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.
A efectos del RGPD, los Datos personales son cualquier información relacionada contigo, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o varios factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.
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"Servicio" se refiere al sitio web.
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"Proveedor de servicios" significa cualquier persona física o jurídica que trate los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o personas externas contratadas por la Empresa para facilitar el Servicio, prestar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.
A efectos del RGPD, los proveedores de servicios se consideran encargados del tratamiento. -
«Datos de uso» se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea que se generen mediante el uso del Servicio o a través de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
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«Sitio web» se refiere a SERUM, disponible en https://serumstudios.eu
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«Tú» se refiere a la persona que accede al Servicio o lo utiliza, o a la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona accede al Servicio o lo utiliza, según corresponda.
En virtud del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se te puede denominar interesado o usuario, ya que eres la persona que utiliza el Servicio.
Recopilación y uso de tus datos personales
Tipos de datos recopilados
Datos personales
Mientras utilizas nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarte o identificarte. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:
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Dirección de correo electrónico
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Nombre y apellidos
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Número de teléfono
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Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad
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Datos de uso
Datos de uso
Los datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.
Los datos de uso pueden incluir información como la dirección del protocolo de Internet de tu dispositivo (p. ej., la dirección IP), el tipo y la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la fecha y hora de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Cuando accedes al Servicio desde un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluidos, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utilizas, el ID único de tu dispositivo móvil, la dirección IP de tu dispositivo móvil, tu sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utilizas, los identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar información que envía tu navegador cada vez que visitas nuestro Servicio o cuando accedes al Servicio desde un dispositivo móvil.
Tecnologías de seguimiento y cookies
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento que utilizamos son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:
- Cookies o cookies del navegador. Una cookie es un pequeño archivo que se instala en tu dispositivo. Puedes configurar el navegador para que rechace todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro servicio. A menos que hayas ajustado la configuración del navegador para que rechace las cookies, nuestro servicio puede utilizarlas.
- Balizas web. Algunas secciones de nuestro servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también llamados GIF transparentes, etiquetas de píxel y GIF de un solo píxel) que permiten a la empresa, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y obtener otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección determinada y verificar la integridad del sistema y del servidor).
Las cookies pueden ser «persistentes» o «de sesión». Las cookies persistentes permanecen en tu ordenador personal o dispositivo móvil cuando te desconectas, mientras que las cookies de sesión se eliminan en cuanto cierras el navegador.
Utilizamos tanto cookies de sesión como persistentes para los fines que se indican a continuación:
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Cookies necesarias / esenciales
Tipo: cookies de sesión
Administradas por: nosotros
Finalidad: Estas cookies son esenciales para ofrecerte los servicios disponibles a través del sitio web y permitirte utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a prevenir el uso fraudulento de las cuentas. Sin estas cookies, no se pueden ofrecer los servicios que has solicitado, y solo las utilizamos para proporcionarte dichos servicios.
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Cookies de aceptación de la política o el aviso de cookies
Tipo: cookies persistentes
Administradas por: nosotros
Finalidad: Estas cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el sitio web.
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Cookies de funcionalidad
Tipo: cookies persistentes
Administradas por: nosotros
Finalidad: Estas cookies nos permiten recordar las opciones que eliges al utilizar el sitio web, como tus datos de inicio de sesión o tu preferencia de idioma. El objetivo de estas cookies es ofrecerte una experiencia más personalizada y evitar que tengas que volver a introducir tus preferencias cada vez que utilices el sitio web.
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Cookies de seguimiento y rendimiento
Tipo: cookies persistentes
Administradas por: terceros
Finalidad: Estas cookies se utilizan para hacer un seguimiento de la información sobre el tráfico del sitio web y sobre cómo lo utilizan los usuarios. La información recopilada mediante estas cookies puede identificarte directa o indirectamente como visitante. Esto se debe a que la información recopilada suele estar vinculada a un identificador seudónimo asociado al dispositivo que utilizas para acceder al sitio web. También podemos utilizar estas cookies para probar nuevas páginas, funciones o funcionalidades del sitio web y ver cómo reaccionan nuestros usuarios.
Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y las opciones que tienes al respecto, visita nuestra Política de cookies o la sección de cookies de nuestra Política de privacidad.
Uso de sus Datos personales
La Empresa puede utilizar los Datos personales para los siguientes fines:
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Para prestar y mantener nuestro Servicio, incluido el seguimiento del uso de nuestro Servicio.
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Para gestionar su cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos personales que nos proporcione pueden permitirle acceder a diferentes funciones del Servicio disponibles para usted como usuario registrado.
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Para ejecutar un contrato: para desarrollar, cumplir y ejecutar el contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha adquirido, o cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.
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Para ponernos en contacto con usted: Para comunicarnos con usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otros medios equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil, con respecto a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funciones, los productos o los servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
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Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos y que sean similares a los que ya ha comprado o por los que ha preguntado, salvo que haya optado por no recibir dicha información.
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Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes dirigidas a nosotros.
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Para transferencias empresariales: Podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los Datos personales que conservamos sobre los usuarios de nuestro Servicio formen parte de los activos transferidos.
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Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como analizar datos, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio, procesar pagos y ponernos en contacto con usted.
- Para transferencias empresariales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
- Con empresas afiliadas: Podemos compartir Su información con nuestras empresas afiliadas; en ese caso, les exigiremos que respeten esta Política de privacidad. Entre las empresas afiliadas se incluyen Nuestra empresa matriz y cualquier otra filial, socio de empresa conjunta u otra empresa que controlemos o que esté bajo control común con Nosotros.
- Con socios comerciales: Podemos compartir Su información con Nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
- Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de otro modo en áreas públicas con otros usuarios, todos los usuarios pueden ver dicha información, que también puede difundirse públicamente fuera de ellas.
- Con Su consentimiento: Podemos divulgar Su información personal para cualquier otro fin con Su consentimiento.
Conservación de Sus Datos personales
La Empresa conservará Sus Datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos Sus Datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar Sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
La Empresa también conservará los Datos de uso con fines de análisis interno. Por lo general, los Datos de uso se conservan durante un periodo más breve, salvo cuando se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o cuando Tenemos la obligación legal de conservarlos durante periodos más largos.
Transferencia de Sus Datos personales
Su información, incluidos los Datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a computadoras ubicadas fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, y almacenarse en ellas, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción.
Su consentimiento a esta Política de privacidad, seguido del envío de dicha información, representa Su aceptación de esa transferencia.
La Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta Política de privacidad, y que no se transfieran Sus Datos personales a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de Sus datos y otra información personal.
Divulgación de Sus Datos personales
Transacciones comerciales
Si la Empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, es posible que se transfieran Sus Datos personales. Le avisaremos antes de que se transfieran Sus Datos personales y queden sujetos a una Política de privacidad diferente.
Fuerzas del orden público
En determinadas circunstancias, la Empresa puede estar obligada a divulgar tus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o un organismo gubernamental).
Otros requisitos legales
La Empresa puede divulgar tus datos personales si considera de buena fe que dicha acción es necesaria para:
- Cumplir una obligación legal
- Proteger y defender los derechos o bienes de la Empresa
- Prevenir o investigar posibles conductas indebidas relacionadas con el servicio
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público
- Protegernos frente a responsabilidades legales
Seguridad de tus datos personales
La seguridad de tus datos personales es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales
Los proveedores de servicios que utilizamos pueden tener acceso a tus datos personales. Estos proveedores externos recopilan, almacenan, utilizan, tratan y transfieren información sobre tu actividad en nuestro servicio de acuerdo con sus políticas de privacidad.
Analítica
Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro servicio.
Marketing por correo electrónico
Podemos utilizar tus datos personales para ponernos en contacto contigo y enviarte boletines, material de marketing o promocional y otra información que pueda interesarte. Puedes dejar de recibir cualquiera o todas estas comunicaciones siguiendo el enlace o las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en los correos electrónicos que te enviamos, o poniéndote en contacto con nosotros.
Privacidad según el RGPD
Base jurídica para el tratamiento de datos personales según el RGPD
Podemos tratar datos personales en las siguientes circunstancias:
- Consentimiento: Has dado tu consentimiento para tratar datos personales con uno o varios fines específicos.
- Ejecución de un contrato: El suministro de datos personales es necesario para ejecutar un acuerdo contigo y/o cumplir las obligaciones precontractuales correspondientes.
- Obligaciones legales: El tratamiento de datos personales es necesario para cumplir una obligación legal a la que está sujeta la Empresa.
- Intereses vitales: El tratamiento de datos personales es necesario para proteger tus intereses vitales o los de otra persona física.
- Interés público: El tratamiento de datos personales está relacionado con una tarea realizada en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a la Empresa.
- Intereses legítimos: El tratamiento de datos personales es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Empresa.
En cualquier caso, la Empresa estará encantada de ayudarte a aclarar el fundamento jurídico específico que se aplica al tratamiento y, en particular, si el suministro de datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
Tus derechos en virtud del RGPD
La Empresa se compromete a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizar que puedas ejercer tus derechos.
Tienes derecho, en virtud de esta Política de privacidad y, si te encuentras en la UE, de conformidad con la ley, a:
- Solicitar acceso a tus datos personales. Tienes derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti. Siempre que sea posible, puedes acceder a tus datos personales, actualizarlos o solicitar su eliminación directamente desde la sección de configuración de tu cuenta. Si no puedes realizar estas acciones por tu cuenta, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos. Esto también te permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre ti. Tienes derecho a que corrijamos cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre ti.
- Gestionar tus solicitudes. Tienes derecho a pedirnos que te mostremos todas tus solicitudes.
- Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Este derecho se aplica cuando nos basamos en un interés legítimo como fundamento jurídico para tratar tus datos y hay algo en tu situación particular que te lleva a oponerte a que tratemos tus datos personales por ese motivo. También tienes derecho a oponerte cuando tratamos tus datos personales con fines de marketing directo.
- Solicitar la supresión de tus datos personales. Tienes derecho a pedirnos que eliminemos o borremos tus datos personales cuando no haya una razón válida para que sigamos tratándolos.
- Solicitar la transferencia de tus datos personales. Te facilitaremos a ti o a un tercero que hayas elegido tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Ten en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada cuyo uso autorizaste inicialmente o que usamos para cumplir un contrato contigo.
- Retirar tu consentimiento. Tienes derecho a retirar tu consentimiento para el uso de tus datos personales. Si retiras tu consentimiento, es posible que no podamos darte acceso a determinadas funciones del Servicio.
Ejercicio de tus derechos de protección de datos conforme al RGPD
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición poniéndote en contacto con nosotros. Ten en cuenta que podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de responder a estas solicitudes. Si presentas una solicitud, haremos todo lo posible por responderte lo antes posible.
Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos en relación con la recopilación y el uso de tus datos personales. Para obtener más información, si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), ponte en contacto con la autoridad local de protección de datos del EEE.
Privacidad de los menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de menores de 13 años. Si eres progenitor o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros. Si llegamos a saber que hemos recopilado datos personales de una persona menor de 13 años sin verificar el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Si necesitamos basarnos en el consentimiento como fundamento jurídico para tratar tus datos y tu país exige el consentimiento de uno de tus progenitores, podemos solicitar el consentimiento de tu progenitor antes de recopilar y utilizar esos datos.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no gestionamos. Si haces clic en un enlace de un tercero, se te dirigirá al sitio web de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de privacidad de todos los sitios que visites.
No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de sitios o servicios de terceros, y no asumimos ninguna responsabilidad al respecto.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.
Te informaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta Política de privacidad.
Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de privacidad para estar al tanto de los cambios. Los cambios en esta Política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros:
- Visitando esta página de nuestro sitio web: https://serumstudios.eu
- Enviándonos un correo electrónico a: contact@serumstudios.eu