Política de privacidad

Nuestra Política de privacidad se actualizó por última vez el 29 de junio de 2025.

Esta Política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de tu información cuando utilizas el Servicio, y te informa sobre tus derechos de privacidad y cómo te protege la ley.

Utilizamos tus datos personales para prestar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad ha sido generada por la plantilla de Política de privacidad PIPEDA de TermsFeed.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial aparece en mayúscula tienen los significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado tanto si aparecen en singular como en plural.

Definiciones

A efectos de esta Política de privacidad:

• "Cuenta" significa una cuenta única creada para que accedas a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.

• "Empresa" (denominada en este Acuerdo como "la Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") se refiere a SERUM

• "País" se refiere a Polonia.

• "Cookies" son pequeños archivos que un sitio web instala en tu ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo y que contienen datos de tu historial de navegación en ese sitio web, entre otros usos.

• "Dispositivo" significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un ordenador, un teléfono móvil o una tableta digital.

• "Datos personales" son cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.

• "Servicio" se refiere al Sitio web.

• "Datos de uso" se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sean generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

• "Sitio web" se refiere a SERUM, disponible en https://serumstudios.eu

• "Tú" se refiere a la persona que accede al Servicio o lo utiliza, o a la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona accede al Servicio o lo utiliza, según corresponda.

Recopilación y uso de tus datos personales

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Mientras utilizas nuestro Servicio, podemos pedirte que nos proporciones cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactar contigo o identificarte. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

• Correo electrónico

• Nombre y apellidos

• Número de teléfono

• Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad

• Datos de uso

Datos de uso

Los datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el servicio.

Los datos de uso pueden incluir información como la dirección del protocolo de Internet de tu dispositivo (p. ej., la dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro servicio que visitas, la fecha y hora de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accedes al servicio desde un dispositivo móvil o a través de este, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluidos, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utilizas, el identificador único de tu dispositivo móvil, la dirección IP de tu dispositivo móvil, el sistema operativo de tu dispositivo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utilizas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que envía tu navegador cada vez que visitas nuestro servicio o cuando accedes a él desde un dispositivo móvil o a través de este.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y mejorar y analizar nuestro servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

• Cookies o cookies del navegador. Una cookie es un pequeño archivo que se instala en tu dispositivo. Puedes indicarle a tu navegador que rechace todas las cookies o que te avise cuando se envíe una. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que no puedas utilizar algunas partes de nuestro servicio. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador para que rechace las cookies, nuestro servicio puede utilizarlas.
• Balizas web. Algunas secciones de nuestro servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también llamados GIF transparentes, etiquetas de píxel y GIF de un solo píxel) que permiten a la empresa, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y obtener otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una sección determinada y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las cookies pueden ser «persistentes» o «de sesión». Las cookies persistentes permanecen en tu ordenador personal o dispositivo móvil cuando te desconectas, mientras que las cookies de sesión se eliminan en cuanto cierras el navegador web.

Utilizamos cookies de sesión y persistentes para los fines que se indican a continuación:

• Cookies necesarias / esenciales

  Tipo: cookies de sesión

  Gestionadas por: nosotros

  Finalidad: Estas cookies son esenciales para ofrecerte los servicios disponibles a través del sitio web y permitirte usar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a evitar el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas cookies, no se pueden prestar los servicios que has solicitado, y solo utilizamos estas cookies para ofrecerte esos servicios.

• Cookies de aceptación de la política o aviso de cookies

  Tipo: cookies persistentes

  Gestionadas por: nosotros

  Finalidad: Estas cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el sitio web.

• Cookies de funcionalidad

  Tipo: cookies persistentes

  Gestionadas por: nosotros

  Finalidad: Estas cookies nos permiten recordar las opciones que eliges al utilizar el sitio web, como recordar tus datos de inicio de sesión o tus preferencias de idioma. El objetivo de estas cookies es ofrecerte una experiencia más personalizada y evitar que tengas que volver a introducir tus preferencias cada vez que utilizas el sitio web.

• Cookies de seguimiento y rendimiento

  Tipo: cookies persistentes

  Gestionadas por: terceros

  Finalidad: Estas cookies se utilizan para hacer un seguimiento del tráfico del sitio web y de cómo lo utilizan los usuarios. La información recopilada mediante estas cookies puede identificarte directa o indirectamente como visitante individual. Esto se debe a que la información recopilada suele estar vinculada a un identificador seudónimo asociado al dispositivo que utilizas para acceder al sitio web. También podemos utilizar estas cookies para probar nuevas páginas, funciones o funcionalidades del sitio web y comprobar cómo reaccionan nuestros usuarios.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y tus opciones relacionadas con ellas, visita nuestra Política de cookies o la sección Cookies de nuestra Política de privacidad.

Uso de tus datos personales

La Empresa puede utilizar los datos personales con los siguientes fines:

• Para prestar y mantener nuestro Servicio, incluido el seguimiento del uso de nuestro Servicio.

• Para gestionar Tu cuenta: gestionar Tu registro como usuario del Servicio. Los datos personales que proporcionas pueden darte acceso a distintas funcionalidades del Servicio disponibles para Ti como usuario registrado.

• Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que has comprado o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.

• Para contactarte: Contactarte por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como las notificaciones push de una aplicación móvil, relacionadas con actualizaciones o comunicaciones informativas sobre las funcionalidades, los productos o los servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

• Para proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros productos, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya has comprado o sobre los que has solicitado información, salvo que hayas optado por no recibir dicha información.

• Para gestionar Tus solicitudes: Atender y gestionar Tus solicitudes dirigidas a Nosotros.

• En el marco de transferencias empresariales: Podemos utilizar Su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, una escisión, una reestructuración, una reorganización, una disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como negocio en funcionamiento o en el marco de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los Datos personales que conservamos sobre los usuarios de nuestro Servicio formen parte de los activos transferidos.

• Para otros fines: Podemos utilizar Su información para otros fines, como analizar datos, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestro Servicio, nuestros productos, servicios y actividades de marketing, así como su experiencia.

Podemos compartir Su información personal en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios: Podemos compartir Su información personal con proveedores de servicios para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio, procesar pagos y ponernos en contacto con usted.
• En el marco de transferencias empresariales: Podemos compartir o transferir Su información personal en relación con una fusión, la venta de activos de la Empresa, una financiación o la adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa, o durante las negociaciones correspondientes.
• Con filiales: Podemos compartir Su información con nuestras filiales, en cuyo caso les exigiremos que respeten esta Política de privacidad. Las filiales incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra filial, socio de empresa conjunta u otra empresa que controlemos o que esté bajo control común con nosotros.
• Con socios comerciales: Podemos compartir Su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.
• Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de cualquier otro modo en áreas públicas con otros usuarios, todos los usuarios pueden ver dicha información, que puede distribuirse públicamente fuera del Servicio.
• Con Su consentimiento: Podemos divulgar Su información personal para cualquier otro fin con Su consentimiento.

Conservación de Sus Datos personales

La Empresa conservará Sus Datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos Sus Datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si debemos conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Empresa también conservará los Datos de uso con fines de análisis interno. Por lo general, los Datos de uso se conservan durante un período más breve, salvo que se utilicen para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o que estemos obligados legalmente a conservarlos durante períodos más largos.

Transferencia de sus Datos personales

Su información, incluidos los Datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes implicadas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a — y conservarse en — ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su aceptación de esa transferencia.

La Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad, y que sus Datos personales no se transfieran a una organización o un país salvo que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de sus Datos personales

Transacciones comerciales

Si la Empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos personales pueden transferirse. Le informaremos antes de que sus Datos personales se transfieran y queden sujetos a una Política de privacidad diferente.

Cumplimiento de la ley

En determinadas circunstancias, la Empresa puede verse obligada a divulgar sus Datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o un organismo gubernamental).

Otros requisitos legales

La Empresa puede divulgar sus Datos personales de buena fe, si considera que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o bienes de la Empresa
• Prevenir o investigar posibles infracciones relacionadas con el Servicio
• Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
• Protegernos frente a responsabilidades legales

Seguridad de sus Datos personales

La seguridad de sus Datos personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet, ni método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado Datos personales de menores de 13 años sin verificar el consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como fundamento jurídico para tratar tu información y tu país exige el consentimiento de uno de tus padres, es posible que necesitemos su consentimiento antes de recopilar y utilizar esa información.

Tus derechos de privacidad en California (ley californiana Shine the Light)

En virtud de la sección 1798 del Código Civil de California (la ley californiana Shine the Light), los residentes de California que mantengan una relación comercial establecida con nosotros pueden solicitar una vez al año información sobre el intercambio de sus datos personales con terceros para fines de marketing directo de esos terceros.

Si quieres solicitar más información en virtud de la ley californiana Shine the Light y resides en California, puedes contactarnos usando la información de contacto que aparece más abajo.

Derechos de privacidad de los usuarios menores de edad en California (sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California)

La sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California permite a los residentes de California menores de 18 años que sean usuarios registrados de sitios, servicios o aplicaciones en línea solicitar y obtener la eliminación del contenido o la información que hayan publicado públicamente.

Para solicitar la eliminación de dichos datos, si resides en California, puedes contactarnos usando la información de contacto que aparece más abajo e incluir la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.

Ten en cuenta que tu solicitud no garantiza la eliminación completa o exhaustiva del contenido o la información publicada en línea, y que la ley podría no permitir o exigir su eliminación en determinadas circunstancias.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede incluir enlaces a otros sitios web que no operamos. Si haces clic en un enlace de un tercero, se te redirigirá al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente revisar la Política de privacidad de todos los sitios que visites.

No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de sitios o servicios de terceros, y no asumimos ninguna responsabilidad al respecto.

Cambios en esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Te avisaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de «Última actualización» que aparece al principio de esta Política de privacidad.

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de privacidad por si hay cambios. Los cambios en esta Política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puedes contactarnos:

• Visitando esta página de nuestro sitio web: https://serumstudios.eu
• Enviándonos un correo electrónico: contact@serumstudios.eu